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ENGAGEMENT QUALITÉ

Dans un contexte économique de plus en plus international et concurrentiel, l’objectif de Technique aciers est de maintenir et renforcer sa position de partenaire auprès de ses Clients, en fournissant des produits et services qui visent avant tout, leur complète satisfaction.

Pour atteindre cet objectif, nous avons adopté une politique de progrès continu. Et nous nous réjouissons de pouvoir répondre régulièrement à l’ensemble de nos clients en termes de fiabilité, de conseils, de livraison, et d’assistance technique.
Depuis la création, notre équipe travaille dans un esprit de qualité totale.

Cet engagement « Qualité » s’est concrétisé par les certifications ISO9001/EN9100/EN9120 et ISO TS 16949.
Nos certifications démontrent notre aptitude à fournir des produits conformes aux exigences clients et à les satisfaire par l’application d’un système qualité d’amélioration continue en vue de se mesurer sur le chemin de l’Excellence et de chercher des solutions stimulantes.

Un souci permanent de qualité non seulement pour les produits et services mais également pour tout ce qui touche à la sécurité et à l’environnement.

C’est ainsi que notre politique qualité s’inscrit de façon logique dans ce contexte avec des objectifs spécifiques dans chacun des domaines suivants, qui sont déclinés dans tous les processus :

Technologiques : Les progrès visés au travers des développements concernant les produits et processus d’achat et de livraison visent à satisfaire les exigences toujours croissantes en matière de qualité et de fiabilité. L’objectif est le zéro défaut sur le produit chez nos clients.

Organisationnel et humain : Pour répondre aux besoins de productivité et de flexibilité liés à l’introduction de nouvelles technologies, aux nouveaux matériels ainsi qu’à l’évolution de l’organisation de nos Clients, l’efficacité collective et individuelle de notre personnel doit permettre de fournir un service irréprochable en terme de livraison des produits et services requis.

Productivité : La maîtrise des coûts et des investissements est indispensable. La réduction des coûts de non-qualité est un objectif essentiel en ce domaine.

La mise en œuvre de cette politique se fait au travers d’un plan d’amélioration de la Qualité qui se compose de projets aux objectifs bien définis confiés à des Responsables qui disposent des moyens nécessaires. La présentation de ce plan et l’implication dans sa réalisation de personnes à tous les niveaux de l’organisme permettent de communiquer largement la politique Qualité, et d’assurer qu’elle est mise en œuvre.

Des réunions périodiques de Direction permettent de mesurer les progrès accomplis dans chaque domaine et de planifier de nouvelles actions.

Celle-ci s’accompagne d’une volonté systématique d’aller de l’avant car c’est l’innovation qui dynamisera notre système qualité et qui sera le moteur de notre ambition de toujours mieux satisfaire nos clients, mais aussi de justifier la confiance de nos partenaires, encourager nos collaborateurs et enfin, mettre en place une organisation interne efficace et structurée.

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